

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je kunt jouw online bestelling binnen 14 dagen na aankoop retourneren (herroepingsrecht).
Spelregels voor het terugsturen van jouw aankoop:
Om jouw aankoop bij Vinea Games terug te sturen, geldt de onderstaande regels:
- Je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen terugsturen.
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
- De termijn van 14 dagen gaat van start op de eerste dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. We noemen deze termijn ‘de zichttermijn’.
- Het artikel dient ongeopend, in de originele verpakking en in verkoopbare staat te verkeren. Indien het artikel niet in originele staat verkeerd kan er waardevermindering van het artikel ontstaan.
Werkwijze:
- Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@vineagames.com. Je krijgt dan instructies met verzendgegevens.
- Stop de artikelen die je wilt terugsturen in de originele doos, indien redelijkerwijs mogelijk, waarin je jouw bestelling ook hebt ontvangen of gebruik een passende doos.
- Breng het pakketje naar een PostNL of DHL service punt bij jou in de buurt en verzend met Track & Trace code. Daarmee kun je je pakket volgen, want je bent zelf verantwoordelijk voor de verzending.
- Je ontvangt een e-mail zodra we jouw pakketje retour hebben ontvangen en over de status hiervan. Is je retour goedgekeurd, dan ontvang je jouw aankoopbedrag gemiddeld binnen 5 werkdagen terug.
Vergeet niet om het verzendbewijs van jouw pakketje goed te bewaren.
